Datenschutz

Sandra Gross Healing (auch „wir“, „uns“) erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten, die dich, aber auch andere Personen („Dritte“) betreffen. Wir verwenden den Begriff „Daten“ hier synonym mit „personenbezogene Daten“.
Diese Datenschutzerklärung entspricht der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“), dem Schweizer Datenschutzgesetz („DPA“) und dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz („revDPA“). Die Anwendung dieser Gesetze hängt jedoch vom jeweiligen Einzelfall ab.

Art der personenbezogenen Daten

Allgemeine personenbezogene Daten

Wir verarbeiten allgemeine personenbezogene Daten über dich.

Beispiel: Deine Kontaktdaten, damit wir dir eine Rechnung schicken können.

Finanzdaten

Wir verarbeiten deine Finanzdaten.

Beispiel: Deine Rechnungsdaten sowie die Zahlungshistorie für das Inkasso.

Quelle der personenbezogenen Daten

Von dir bereitgestellte Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die du uns zur Verfügung stellst.

Beispiel: Wenn sie ein Kontaktformular ausfüllen oder sich für den Newsletter anmelden.

Erfasste Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir über dich erfassen.

Beispiel: IP-Adresse, wenn du auf die Website zugreifst.

Erhaltene Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten über dich, die wir von Dritten erhalten.

Beispiel: Aus öffentlichen Registern wie dem Vollstreckungsregister oder dem Handelsregister.

Zweck der Verarbeitung

Marketing-
en Wir nutzen deine personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke.

Beispiel: Der Versand eines Newsletters.

Produktentwicklung
Wir nutzen deine personenbezogenen Daten zur Entwicklung und Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen.

Beispiel: Wir analysieren Daten zum Klickverhalten auf der Website, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

Andere Zwecke
Wir nutzen deine personenbezogenen Daten für andere Zwecke, die in keinem direkten Zusammenhang mit dem Kerndienst stehen.

Beispiel: Für die Erstellung eines Vertrags.

Spezielle Verfahren

Profilerstellung
Wir analysieren Ihr Verhalten und treffen Annahmen über Ihre Interessen und Vorlieben.

Beispiel: Wir verknüpfen deine Interessen mit einem bestimmten Angebot von uns, damit wir dich darüber informieren können, wenn es aktualisiert wird.

Weitergabe an Dritte

Weitergabe von Daten
Wir geben deine personenbezogenen Daten an andere Unternehmen oder Behörden weiter, die selbst entscheiden können, wie sie die Daten nutzen.

Beispiel: Wir übergeben eine unbezahlte Rechnung an ein Inkassobüro.

Ort der Verarbeitung

Schweiz
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten ausschließlich in der Schweiz.

Beispiel: Wir nutzen die Dienste eines Cloud-Anbieters aus der Schweiz oder dem EWR.

In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, wie wir mit deinen Daten umgehen, wenn du www.sandragrosshealing.com, unsere anderen Websites oder Apps („Website“) nutzt, Dienstleistungen oder Produkte von uns beziehst, im Rahmen eines Vertrags mit uns interagierst, mit uns kommunizierst oder anderweitig mit uns zu tun hast. Gegebenenfalls werden wir euch rechtzeitig über zusätzliche Verarbeitungsvorgänge informieren, die in dieser Datenschutzerklärung nicht erwähnt sind. Darüber hinaus können wir euch separat über die Verarbeitung eurer Daten informieren, zum Beispiel in Einwilligungserklärungen, Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zusätzlichen Datenschutzerklärungen, Formularen und anderen Hinweisen.
 
Wenn du uns Daten über andere Personen, wie z. B. Familienmitglieder, Kollegen usw., mitteilst oder an uns weitergibst, gehen wir davon aus, dass du dazu berechtigt bist und dass die betreffenden Daten korrekt sind. Wenn du uns Daten über andere Personen mitteilst, bestätigst du dies. Bitte stelle sicher, dass diese Personen über diese Datenschutzerklärung informiert wurden.
Sandra Gross Healing, Zürich, ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung bei Sandra Gross Healing im Rahmen dieser Datenschutzerklärung, sofern wir dir im Einzelfall nichts anderes mitteilen.
 
Bei Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung deiner Rechte gemäß § 11 kannst du dich wie folgt an uns wenden:
 

Sandra Gross Healing
Dr. Sandra Veronika Gross
Zürich, Schweiz

moc.gnilaehssorgardnasobfsctd-54c486@ofni

Wir verarbeiten verschiedene Kategorien von Daten über dich. Die wichtigsten Datenkategorien sind die folgenden:
  • Technische Daten: Wenn du unsere Website oder andere Online-Angebote (zum Beispiel kostenloses WLAN) nutzt, erfassen wir die IP-Adresse deines Endgeräts sowie weitere technische Daten, um die Funktionalität und Sicherheit dieser Angebote zu gewährleisten. Zu diesen Daten gehören Protokolle, in denen die Nutzung unserer Systeme aufgezeichnet wird. Wir speichern technische Daten in der Regel für 12 Monate. Um die Funktionsfähigkeit dieser Angebote zu gewährleisten, weisen wir dir oder deinem Endgerät unter Umständen auch einen individuellen Code zu (beispielsweise in Form eines Cookies, siehe Abschnitt 12). Technische Daten an sich lassen keine Rückschlüsse auf deine Identität zu. Technische Daten können jedoch im Zusammenhang mit Benutzerkonten, Registrierungen, Zugriffskontrollen oder der Erfüllung eines Vertrags mit anderen Datenkategorien (und möglicherweise mit deiner Person) verknüpft werden.
     
    Zu den technischen Daten gehören unter anderem die IP-Adresse und Informationen zum Betriebssystem deines Endgeräts, das Datum, die Region und die Uhrzeit der Nutzung sowie der Browsertyp, mit dem du auf unsere elektronischen Angebote zugreifst. Das kann uns beispielsweise dabei helfen, die Website richtig zu formatieren oder dir eine an deine Region angepasste Website anzuzeigen. Anhand der IP-Adresse wissen wir, welchen Anbieter du für den Zugriff auf unsere Angebote nutzt (und damit auch die Region), können daraus aber in der Regel nicht ableiten, wer du bist. Das ändert sich beispielsweise, wenn du ein Benutzerkonto anlegst, da dann personenbezogene Daten mit technischen Daten verknüpft werden können (z. B. können wir sehen, welchen Browser du nutzt, um über unsere Website auf ein Konto zuzugreifen). Zu den technischen Daten gehören beispielsweise auch Protokolle, die in unseren Systemen anfallen (z. B. das Protokoll der Benutzeranmeldungen auf unserer Website).
 
  • Registrierungsdaten: Bestimmte Angebote, zum Beispiel Gewinnspiele, und Dienste (wie Login-Bereiche auf unserer Website, Newsletter, kostenloser WLAN-Zugang usw.) können nur mit einem Benutzerkonto oder nach einer Registrierung genutzt werden, die direkt bei uns oder über unsere externen Login-Dienstleister erfolgen kann. In diesem Zusammenhang musst du uns bestimmte Daten zur Verfügung stellen, und wir erfassen Daten über die Nutzung des Angebots oder der Dienstleistung. Registrierungsdaten können im Zusammenhang mit der Zugangskontrolle zu bestimmten Einrichtungen erforderlich sein, wobei je nach Kontrollsystem möglicherweise auch biometrische Daten erfasst werden. Wir speichern Registrierungsdaten in der Regel für 12 Monate ab dem Datum, an dem die Nutzung des Dienstes endet oder das Benutzerkonto geschlossen wird.
     
    Zu den Registrierungsdaten gehören unter anderem die Angaben, die du bei der Erstellung eines Kontos auf unserer Website machst (z. B. Benutzername, Passwort, Name, E-Mail-Adresse). Zu den Registrierungsdaten gehören jedoch auch die Daten, die wir möglicherweise von dir benötigen, bevor du bestimmte kostenlose Dienste wie unseren WLAN-Service nutzen kannst – in diesem Fall: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer – oder beim Einlösen von Gutscheinen – in diesem Fall: Name, Adresse, Kontaktdaten, Zeitpunkt der Einlösung. Du musst dich außerdem registrieren, wenn du unseren Newsletter abonnieren möchtest.
 
  • Kommunikationsdaten: Wenn du über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder Chat, per Brief oder auf anderem Kommunikationsweg mit uns in Kontakt trittst, erfassen wir die zwischen dir und uns ausgetauschten Daten, einschließlich deiner Kontaktdaten und der Metadaten der Kommunikation. Wenn wir Telefongespräche oder Videokonferenzen aufzeichnen oder mithören, beispielsweise zu Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken, werden wir dich ausdrücklich darauf hinweisen. Solche Aufzeichnungen dürfen nur gemäß unseren internen Richtlinien angefertigt und verwendet werden. Du wirst informiert, wenn solche Aufzeichnungen stattfinden, beispielsweise durch einen Hinweis während der betreffenden Videokonferenz. Wenn du nicht aufgezeichnet werden möchtest, teile uns dies bitte mit oder verlasse die (Video-)Konferenz. Wenn du einfach nicht möchtest, dass dein Bild aufgezeichnet wird, schalte bitte deine Kamera aus. Wenn wir deine Identität feststellen müssen, zum Beispiel im Zusammenhang mit einer Informationsanfrage, einem Antrag auf Pressezugang usw., erheben wir Daten, um dich zu identifizieren (zum Beispiel eine Kopie eines Ausweisdokuments). Wir bewahren diese Daten in der Regel 12 Monate ab dem letzten Kontakt zwischen uns auf. Dieser Zeitraum kann länger sein, wenn dies zu Beweiszwecken, zur Erfüllung gesetzlicher oder vertraglicher Anforderungen oder aus technischen Gründen erforderlich ist. E-Mails in persönlichen Postfächern und schriftlicher Korrespondenz werden in der Regel mindestens 10 Jahre lang aufbewahrt.
     
    Unter Kommunikationsdaten fallen dein Name und deine Kontaktdaten, die Art und Weise sowie Ort und Zeitpunkt der Kommunikation und in der Regel auch deren Inhalt (d. h. der Inhalt von E-Mails, Briefen, Chats usw.). Diese Daten können auch Angaben zu Dritten enthalten. Zu Identifizierungszwecken können wir zudem deine Identifikationsnummer oder ein von dir festgelegtes Passwort verarbeiten.
 
  • Stammdaten: Unter Stammdaten verstehen wir die Basisdaten, die wir zusätzlich zu den Vertragsdaten (siehe unten) für die Abwicklung unserer vertraglichen und sonstigen Geschäftsbeziehungen oder für Marketing- und Werbezwecke benötigen, wie beispielsweise Name und Kontaktdaten sowie Informationen zu beispielsweise deine Rolle und Funktion, deine Bankverbindung, dein Geburtsdatum, deine Kundenhistorie, Vollmachten, Unterschriftsberechtigungen und Einwilligungserklärungen. Wir verarbeiten deine Stammdaten, wenn du Kunde oder sonstiger Geschäftskontakt bist oder für einen solchen arbeitest (zum Beispiel als Ansprechpartner des Geschäftspartners), oder weil wir dich für unsere eigenen Zwecke oder für die Zwecke eines Vertragspartners ansprechen möchten (zum Beispiel im Rahmen von Marketing und Werbung, mit Einladungen zu Veranstaltungen, mit Gutscheinen, mit Newslettern, usw.). Wir erhalten Stammdaten von dir (zum Beispiel, wenn du einen Kauf tätigst oder dich registrierst), von Unternehmen, für die du tätig bist, oder von Dritten wie Vertragspartnern, Verbänden und Adressvermittlern sowie aus öffentlichen Quellen wie öffentlichen Registern oder dem Internet (Websites, soziale Medien usw.). Im Rahmen der Stammdaten können wir auch Gesundheitsdaten und Informationen über Dritte verarbeiten. Außerdem können wir Stammdaten von unseren Aktionären und Investoren erheben. Wir bewahren Stammdaten in der Regel 10 Jahre lang ab dem letzten Kontakt zwischen uns oder ab Vertragsende auf. Dieser Zeitraum kann länger sein, wenn dies zu Beweiszwecken, zur Einhaltung gesetzlicher oder vertraglicher Anforderungen oder aus technischen Gründen erforderlich ist. Bei Kontakten, die ausschließlich für Marketing- und Werbezwecke genutzt werden, ist die Aufbewahrungsfrist in der Regel deutlich kürzer, meist nicht länger als 2 Jahre ab dem letzten Kontakt.
     
    Zu den Stammdaten gehören beispielsweise Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Kontaktdaten, Geschlecht, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Angaben zu verbundenen Personen, Websites, Social-Media-Profile, Fotos und Videos sowie Kopien von Ausweisdokumenten; außerdem Angaben zu deiner Beziehung zu uns (Kunde, Lieferant, Besucher, Dienstleistungsempfänger usw.), Angaben zu deinem Status bei uns, Zuordnungen, Klassifizierungen und Verteilungen, Angaben zu unseren Interaktionen mit dir (ggf. eine Historie davon mit entsprechenden Einträgen), Berichte (z. B. aus den Medien), Informationen über deine Beziehung zu uns (z. B. aus den Medien). ), Angaben zu deinem Status bei uns, Zuordnungen, Klassifizierungen und Verteilerlisten, Angaben zu unseren Interaktionen mit dir (ggf. eine Historie davon mit entsprechenden Einträgen), Berichte (z. B. aus den Medien) oder amtliche Dokumente (z. B. Auszüge aus dem Handelsregister, Genehmigungen usw.), die dich betreffen. Als Zahlungsinformationen erfassen wir z. B. deine Bankverbindung, Kontonummer und Kreditkartendaten. Einwilligungs- oder Sperrhinweise gehören ebenso zu den Stammdaten wie Angaben zu Dritten, z. B. Ansprechpartnern, Leistungsempfängern, Werbeempfängern oder Vertretern.
     
    Bei Ansprechpartnern und Vertretern unserer Kunden, Lieferanten und Partner verarbeiten wir als Stammdaten z. B. Name und Adresse, Angaben zur Rolle, zur Funktion im Unternehmen, zu Qualifikationen sowie gegebenenfalls Informationen zu Vorgesetzten, Mitarbeitern und Untergebenen und Angaben zu Interaktionen mit diesen Personen.
     
    Es werden nicht für alle Kontakte umfassend Stammdaten erfasst. Welche Daten wir im Einzelnen erfassen, hängt insbesondere vom Zweck der Verarbeitung ab.
 
  • Vertragsdaten: Damit sind Daten gemeint, die im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags erhoben werden, zum Beispiel Informationen über die Verträge und die erbrachten oder noch zu erbringenden Leistungen sowie Daten aus der Zeit vor dem Vertragsabschluss, Informationen, die für die Vertragserfüllung erforderlich sind oder genutzt werden, und Informationen zu Rückmeldungen (zum Beispiel Beschwerden, Rückmeldungen zur Zufriedenheit usw.). Dazu gehören Gesundheitsdaten und Informationen über Dritte, zum Beispiel über Erbkrankheiten in einer Familie. Wir erheben diese Daten in der Regel von dir, von Vertragspartnern und von Dritten, die an der Vertragserfüllung beteiligt sind, aber auch aus Drittquellen (zum Beispiel von Auskunfteien) und aus öffentlichen Quellen. Wir bewahren diese Daten in der Regel 10 Jahre ab der letzten Vertragsaktivität oder ab Vertragsende auf. Dieser Zeitraum kann länger sein, wenn dies zu Beweiszwecken, zur Einhaltung gesetzlicher oder vertraglicher Anforderungen oder aus technischen Gründen erforderlich ist.
     
    Zu den Vertragsdaten gehören Informationen über den Vertragsabschluss, über deine Verträge, z. B. die Art und das Datum des Vertragsabschlusses, Informationen aus dem Antragsverfahren (wie z. B. ein Antrag auf unsere Produkte oder Dienstleistungen) sowie Informationen über den jeweiligen Vertrag (z. B. dessen Laufzeit) sowie zur Abwicklung und Verwaltung der Verträge (z. B. Informationen zur Rechnungsstellung, zum Kundenservice, zur Unterstützung bei technischen Fragen und zur Durchsetzung vertraglicher Ansprüche). Zu den Vertragsdaten gehören auch Informationen über Mängel, Reklamationen und Vertragsänderungen sowie Informationen zur Kundenzufriedenheit, die wir beispielsweise durch Umfragen erfassen. Zu den Vertragsdaten gehören auch Finanzdaten wie Informationen zur Bonität (d. h. Informationen, aus denen Rückschlüsse auf die Wahrscheinlichkeit der Begleichung von Schulden gezogen werden können), zu Mahnungen und zum Inkasso. Diese Daten erhalten wir zum Teil von dir (z. B. wenn du Zahlungen leistest), aber auch von Auskunfteien und Inkassounternehmen sowie aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. dem Handelsregister).
 
Wir stellen dir bestimmte Dienste nur dann zur Verfügung, wenn du uns Registrierungsdaten zur Verfügung stellst, weil wir oder unsere Vertragspartner wissen möchten, wer unsere Dienste nutzt oder eine Einladung zu einer Veranstaltung angenommen hat, weil dies technisch notwendig ist oder weil wir mit dir kommunizieren möchten. Wenn du oder eine Person, die du vertrittst (z. B. dein Arbeitgeber), einen Vertrag mit uns abschließen oder erfüllen möchtest, müssen wir entsprechende Stamm-, Vertrags- und Kommunikationsdaten von dir erheben, und wir verarbeiten technische Daten, wenn du zu diesem Zweck unsere Website oder andere elektronische Angebote nutzen möchtest. Wenn du uns die für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags erforderlichen Daten nicht zur Verfügung stellst, musst du damit rechnen, dass wir den Vertragsabschluss verweigern, dass du einen Vertragsbruch begehst oder dass wir den Vertrag nicht erfüllen. Ebenso können wir dir nur dann eine Antwort auf eine Anfrage von dir senden, wenn wir die entsprechenden Kommunikationsdaten und – falls du online mit uns kommunizierst – gegebenenfalls technische Daten verarbeiten. Auch die Nutzung unserer Website ist nicht möglich, ohne dass wir technische Daten erhalten.
Wir verarbeiten deine Daten zu den unten erläuterten Zwecken. Weitere Informationen findest du in den Abschnitten 12 und 13 zu den Online-Diensten. Diese Zwecke und die damit verbundenen Ziele dienen unseren Interessen und möglicherweise auch denen Dritter. Weitere Informationen zur Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung findest du in Abschnitt 5.
 
Wir verarbeiten deine Daten zu Zwecken der Kommunikation mit dir, insbesondere im Zusammenhang mit der Beantwortung von Anfragen und der Ausübung deiner Rechte ( Abschnitt 11), sowie um dich bei Rückfragen kontaktieren zu können. Zu diesem Zweck verwenden wir insbesondere Kommunikationsdaten und Stammdaten sowie Registrierungsdaten im Zusammenhang mit Angeboten und Diensten, die du nutzt. Wir speichern diese Daten, um unsere Kommunikation mit dir zu dokumentieren, zu Schulungszwecken, zur Qualitätssicherung und für Folgeanfragen.
 
Dies gilt für alle Zwecke, in deren Zusammenhang wir mit dir kommunizieren, sei es im Kundenservice oder bei der Beratung, zur Authentifizierung bei der Nutzung der Website oder für Schulungs- und Qualitätssicherungszwecke (z. B. im Bereich des Kundenservices). Wir verarbeiten Kommunikationsdaten außerdem, damit wir mit dir per E-Mail und Telefon sowie über Messenger-Dienste, Chat, soziale Medien, Brief und Fax kommunizieren können. Die Kommunikation mit dir steht in der Regel im Zusammenhang mit anderen Verarbeitungszwecken, z. B. damit wir Dienstleistungen erbringen oder auf eine Informationsanfrage antworten können. Unsere Datenverarbeitung dient außerdem dazu, die Kommunikation und deren Inhalt nachzuweisen.
Wir verarbeiten Daten zum Zweck der Begründung, Verwaltung und Abwicklung von Vertragsbeziehungen.
 
Wir schließen Verträge verschiedener Art mit unseren Geschäfts- und Privatkunden, mit Lieferanten, Subunternehmern oder anderen Vertragspartnern wie Projektpartnern oder mit Parteien in Rechtsstreitigkeiten ab. Dabei verarbeiten wir insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten und Kommunikationsdaten sowie, je nach den Umständen, auch Registrierungsdaten des Kunden oder der Personen, für die der Kunde eine Dienstleistung in Anspruch nimmt.
 
Im Rahmen der Geschäftsanbahnung werden personenbezogene Daten – insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten und Kommunikationsdaten – von potenziellen Kunden oder anderen Vertragspartnern erhoben (z. B. in einem Bestellformular oder Vertrag) oder ergeben sich aus einer Kommunikation. Außerdem verarbeiten wir Daten im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss, um die Bonität zu prüfen und die Kundenbeziehung aufzubauen. In einigen Fällen werden diese Informationen auf die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften überprüft.
 
Im Rahmen der Abwicklung von Vertragsbeziehungen verarbeiten wir Daten zur Verwaltung der Kundenbeziehung, zur Erbringung und Einziehung vertraglicher Leistungen (wobei auch Dritte einbezogen werden können), zur Beratung und zur Kundenbetreuung. Die Durchsetzung rechtlicher Ansprüche aus Verträgen (Forderungseinzug, Gerichtsverfahren usw.) ist ebenso Teil der Verarbeitung wie die Buchhaltung, die Beendigung von Verträgen und die öffentliche Kommunikation.
 
Wir verarbeiten Daten zu Marketingzwecken und zur Kundenpflege, zum Beispiel, um unseren Kunden und anderen Vertragspartnern personalisierte Werbung für Produkte und Dienstleistungen von uns und von Dritten (zum Beispiel von Werbepartnern) zuzusenden. Dies kann in Form von Newslettern und anderen regelmäßigen Kontakten (elektronisch, per E-Mail oder telefonisch) geschehen, über andere Kanäle, für die wir Kontaktdaten von dir haben, aber auch im Rahmen von Marketingkampagnen (z. B. Veranstaltungen, Gewinnspiele usw.) und kann auch kostenlose Leistungen (z. B. Einladungen, Gutscheine usw.) umfassen. Du kannst solchen Kontakten jederzeit widersprechen (siehe am Ende dieses Abschnitts 4) oder die Einwilligung zur Kontaktaufnahme zu Marketingzwecken verweigern oder widerrufen. Mit deiner Einwilligung können wir unsere Online-Werbung im Internet gezielter auf dich ausrichten (siehe Abschnitt 12).
 
Mit deiner Einwilligung senden wir dir beispielsweise Informationen und Produktangebote von uns in gedruckter Form, elektronisch oder telefonisch zu. Zu diesem Zweck verarbeiten wir hauptsächlich Kommunikations- und Registrierungsdaten. Wie die meisten Unternehmen personalisieren wir unsere Kommunikation, damit wir dir maßgeschneiderte Informationen und Angebote bereitstellen können, die deinen Bedürfnissen und Interessen entsprechen. Dazu kombinieren wir die Daten, die wir über dich verarbeiten, mit Präferenzdaten und nutzen diese Daten als Grundlage für die Personalisierung (siehe Abschnitt 3).
 
Zum Beziehungsmanagement gehört auch die Ansprache bestehender Kunden und ihrer Ansprechpartner, gegebenenfalls personalisiert auf der Grundlage von Verhaltens- und Präferenzdaten. Im Rahmen des Beziehungsmanagements betreiben wir möglicherweise auch ein Customer-Relationship-Management-System („CRM“), in dem wir die für das Beziehungsmanagement erforderlichen Daten zu Kunden, Lieferanten und anderen Geschäftspartnern speichern, z. B. zu Ansprechpartnern, zur Beziehungshistorie (z. B. zu gekauften oder gelieferten Produkten und Dienstleistungen, Interaktionen, usw.), Interessen, Wünsche, Marketingmaßnahmen (Newsletter, Einladungen zu Veranstaltungen usw.) sowie weitere Informationen.
 
All diese Datenverarbeitung ist für uns nicht nur wichtig, um unsere Angebote so effektiv wie möglich zu bewerben, sondern auch, um unsere Beziehungen zu den Kunden persönlicher und positiver zu gestalten, uns auf die wichtigsten Beziehungen zu konzentrieren und unsere Ressourcen so effizient wie möglich einzusetzen.
 
Wir verarbeiten deine Daten außerdem für Marktforschungszwecke, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Abläufe sowie zur Produktentwicklung.
 
Wir sind bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen (einschließlich unserer Website) kontinuierlich zu verbessern und schnell auf sich ändernde Bedürfnisse reagieren zu können. Deshalb analysieren wir zum Beispiel, wie du dich auf unserer Website bewegst oder welche Produkte von welchen Personengruppen genutzt werden und wie neue Produkte und Dienstleistungen gestaltet werden können (weitere Details findest du in Abschnitt 12). So erhalten wir Informationen über die Marktakzeptanz bestehender Produkte und Dienstleistungen sowie über das Marktpotenzial neuer Produkte und Dienstleistungen. Zu diesem Zweck verarbeiten wir insbesondere Stammdaten, Verhaltensdaten und Präferenzdaten, aber auch Kommunikationsdaten sowie Informationen aus Kundenbefragungen, Umfragen und Studien und sonstige Informationen, z. B. aus den Medien, aus sozialen Medien, aus dem Internet und aus anderen öffentlichen Quellen. Soweit möglich, verwenden wir für diese Zwecke pseudonymisierte oder anonymisierte Informationen. Wir können auch Medienbeobachtungsdienste nutzen oder selbst Medienbeobachtung betreiben und dabei personenbezogene Daten verarbeiten, um Medienarbeit zu leisten oder aktuelle Entwicklungen und Trends zu verstehen und darauf zu reagieren.
 
Mit deiner Einwilligung nutzen wir nicht anonymisierte Standortdaten, um dich auf interessante Angebote und Produkte in deiner Nähe hinzuweisen, die auf deinem Standort basieren, um aus den Standortdaten (Verweildauer) Rückschlüsse auf deine Interessen zu ziehen und dir mitzuteilen, welche Produkte und Dienstleistungen andere Vertragspartner mit ähnlichen Interessen genutzt haben.
 
Wir können deine Daten auch zu Sicherheits- und Zugriffskontrollzwecken verarbeiten.
 
Wir überprüfen und verbessern kontinuierlich die angemessene Sicherheit unserer IT- und sonstigen Infrastruktur (z. B. Gebäude). Wie alle Unternehmen können wir Datenschutzverletzungen nicht mit absoluter Sicherheit ausschließen, aber wir tun unser Bestes, um die Risiken zu minimieren. Wir verarbeiten daher Daten beispielsweise zur Überwachung, Kontrolle, Analyse und zum Testen unserer Netzwerke und IT-Infrastrukturen, für System- und Fehlerprüfungen, zu Dokumentationszwecken sowie im Rahmen von Sicherheitskopien. Zu den Zugriffskontrollen gehören einerseits die Kontrolle des Zugriffs auf elektronische Systeme (z. B. die Anmeldung bei Benutzerkonten), aber auch die physische Zugangskontrolle (z. B. der Zugang zu Gebäuden).
 
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Gesetze, Richtlinien und Empfehlungen von Behörden sowie interne Vorschriften einzuhalten ( „Compliance“).
 
 
Dazu gehören zum Beispiel die Umsetzung von Gesundheits- und Sicherheitskonzepten oder die gesetzlich geregelte Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. In bestimmten Fällen sind wir möglicherweise verpflichtet, bestimmte Auskünfte über Kunden einzuholen („Know Your Customer“) oder Meldungen an die Behörden zu machen. Auch die Erfüllung von Auskunfts- oder Meldepflichten, z. B. im Zusammenhang mit aufsichtsrechtlichen und steuerlichen Verpflichtungen, erfordert oder beinhaltet eine Datenverarbeitung, z. B. die Erfüllung von Archivierungspflichten sowie die Verhinderung, Aufdeckung und Aufklärung von Straftaten und anderen Verstößen. Dazu gehören auch der Empfang und die Bearbeitung von Beschwerden und anderen Meldungen, die Überwachung der Kommunikation, interne Untersuchungen oder die Offenlegung von Unterlagen gegenüber einer Behörde, wenn wir dafür ausreichende Gründe haben oder gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir können personenbezogene Daten über dich auch im Rahmen externer Untersuchungen verarbeiten, beispielsweise durch eine Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörde oder eine beauftragte private Stelle. Für all diese Zwecke verarbeiten wir insbesondere deine Stammdaten, deine Vertragsdaten und Kommunikationsdaten, möglicherweise aber auch Verhaltensdaten und Daten aus der Kategorie „sonstige Daten“. Bei den rechtlichen Verpflichtungen kann es sich um schweizerisches Recht handeln, aber auch um ausländische Vorschriften, denen wir unterliegen, sowie um Selbstregulierungen, Branchenstandards, unsere eigene „Corporate Governance“ und behördliche Anweisungen und Aufforderungen.
 
Außerdem verarbeiten wir Daten im Rahmen unseres Risikomanagements und als Teil unserer Unternehmensführung, einschließlich der Unternehmensorganisation und -entwicklung.
 
 
Zu diesen Zwecken verarbeiten wir insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten, Registrierungsdaten und technische Daten, aber auch Verhaltens- und Kommunikationsdaten. Beispielsweise müssen wir im Rahmen unseres Finanzmanagements unsere Schuldner und Gläubiger überwachen und verhindern, Opfer von Straftaten und Missbrauch zu werden, was es erforderlich machen kann, Daten auf relevante Muster zu analysieren. Zu diesen Zwecken sowie zu eurem und unserem Schutz vor kriminellen oder missbräuchlichen Handlungen können wir auch Profiling betreiben und Profile erstellen und verarbeiten (siehe auch Abschnitt 6). Im Rahmen der Planung unserer Ressourcen und der Organisation unserer Abläufe müssen wir Daten zur Nutzung unserer Dienste und anderer Angebote auswerten und verarbeiten oder Informationen hierzu mit anderen (z. B. Outsourcing-Partnern) austauschen, was auch deine Daten umfassen kann. Gleiches gilt für Dienstleistungen, die uns von Dritten erbracht werden. Im Rahmen der Weiterentwicklung unseres Geschäfts können wir Unternehmen, Unternehmensteile oder Firmen an andere verkaufen oder von anderen erwerben oder Partnerschaften eingehen, was ebenfalls zum Austausch und zur Verarbeitung von Daten führen kann (einschließlich deiner Daten, z. B. als Kunde, Lieferant oder Vertreter eines Lieferanten).
 
Wir können deine Daten auch für weitere Zwecke verarbeiten, zum Beispiel im Rahmen unserer internen Abläufe und der Verwaltung.
 
In welchen Fällen bitten wir dich um deine Einwilligung für Bei bestimmten Verarbeitungsvorgängen (zum Beispiel bei der Verarbeitung sensibler personenbezogener Daten, bei Marketing-Mailings, bei personalisierten Bewegungsprofilen sowie bei der Anzeigenverwaltung und Verhaltensanalyse auf der Website) werden wir dich gesondert über die jeweiligen Verarbeitungszwecke informieren. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du uns eine schriftliche Mitteilung (per Post) zukommen lässt oder, sofern nicht anders angegeben oder vereinbart, eine E-Mail an uns sendest; unsere Kontaktdaten findest du in Abschnitt 2. Zum Widerruf der Einwilligung zum Online-Tracking siehe Abschnitt 12. Wenn du ein Benutzerkonto hast, kannst du die Einwilligung auch widerrufen oder uns über die jeweilige Website oder einen anderen Dienst kontaktieren, je nach Fall. Sobald wir die Mitteilung über den Widerruf der Einwilligung erhalten haben, werden wir deine Daten nicht mehr für die Zwecke verarbeiten, denen du zugestimmt hast, es sei denn, wir haben eine andere Rechtsgrundlage dafür. Der Widerruf der Einwilligung hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor dem Widerruf beruhte.
Wenn wir keine Einwilligung zur Verarbeitung einholen, stützt sich die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten auf die Notwendigkeit der Verarbeitung zur Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags mit dir (oder der von dir vertretenen juristischen Person) oder auf unser berechtigtes Interesse bzw. das berechtigte Interesse eines Dritten an der jeweiligen Verarbeitung, insbesondere an der Verfolgung der in Abschnitt 4 dargelegten Zwecke und Ziele sowie an der Umsetzung damit verbundener Maßnahmen. Zu unseren berechtigten Interessen gehört auch die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, soweit dies nicht bereits durch das geltende Datenschutzrecht als Rechtsgrundlage anerkannt ist (zum Beispiel im Falle der DSGVO, der Gesetze im EWR und im Falle des DPA das Schweizer Recht).
Wir können anhand deiner Daten (Abschnitt 3) automatisch personenbezogene Aspekte in Bezug auf dich auswerten („Profiling“) zu den in Abschnitt 4 genannten Zwecken, wenn wir Präferenzdaten ermitteln möchten, aber auch, um Missbrauch und Sicherheitsrisiken aufzudecken, statistische Analysen durchzuführen oder zur betrieblichen Planung. Zu diesen Zwecken können wir auch Profile erstellen, d. h., wir können Verhaltens- und Präferenzdaten, aber auch Stammdaten, Vertragsdaten und technische Daten über dich kombinieren, um dich als Person mit deinen verschiedenen Interessen und anderen Merkmalen besser zu verstehen.
 
In beiden Fällen achten wir auf die Verhältnismäßigkeit und Zuverlässigkeit der Ergebnisse und ergreifen Maßnahmen gegen den Missbrauch dieser Profile oder der Profilerstellung. Wenn diese rechtliche Auswirkungen auf dich haben oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen können, stellen wir in der Regel eine Überprüfung durch einen Menschen sicher.
Im Zusammenhang mit unseren Verträgen, der Website, unseren Dienstleistungen und Produkten, unseren gesetzlichen Verpflichtungen oder anderweitig zum Schutz unserer berechtigten Interessen sowie zu den in Abschnitt 4 genannten Zwecken können wir deine personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, insbesondere an die folgenden Empfängergruppen:
 
  • Dienstleister: Wir arbeiten mit Dienstleistern in der Schweiz und im Ausland zusammen, die deine Daten in unserem Auftrag oder gemeinsam mit uns als gemeinsam Verantwortliche verarbeiten oder die von uns Daten über dich als eigenständige Verantwortliche erhalten
  • Vertragspartner, einschließlich Kunden: Damit sind Kunden (zum Beispiel Dienstleistungsempfänger) und unsere sonstigen Vertragspartner gemeint, da sich diese Datenweitergabe aus diesen Verträgen ergibt. Beispielsweise erhalten sie Registrierungsdaten im Zusammenhang mit ausgestellten und eingelösten Gutscheinen, Einladungen usw. Wenn du für einen dieser Vertragspartner arbeitest, können wir in diesem Zusammenhang auch Daten über dich an diesen Partner weitergeben. Dazu können auch Gesundheitsdaten gehören.
  • Behörden: Wir können personenbezogene Daten an Behörden, Gerichte und andere Stellen in der Schweiz und im Ausland weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind oder wenn dies zum Schutz unserer Interessen erforderlich erscheint.
  • Sonstige Personen: Damit sind andere Fälle gemeint, in denen sich aus den in Abschnitt 4 genannten Zwecken ein Kontakt mit Dritten ergibt, zum Beispiel Dienstleistungsempfänger, die Medien und Vereine, in denen wir aktiv sind, oder wenn du in einer unserer Veröffentlichungen erwähnt wirst.
 
Bei all diesen Empfängergruppen können Dritte beteiligt sein, sodass deine Daten auch an diese weitergegeben werden können. Wir können die Verarbeitung durch bestimmte Dritte (z. B. IT-Dienstleister) einschränken, nicht jedoch durch andere (z. B. Behörden, Banken usw.).
 
Wir behalten uns das Recht vor, auch vertrauliche Daten weiterzugeben ( es sei denn, wir haben mit dir ausdrücklich vereinbart, dass wir solche Daten nicht an bestimmte Dritte weitergeben, außer wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind). Ungeachtet des Vorstehenden unterliegen deine Daten auch nach der Weitergabe weiterhin einem angemessenen Datenschutz in der Schweiz und im übrigen Europa. Für die Weitergabe in andere Länder gelten die Bestimmungen in Abschnitt 8. Wenn du nicht möchtest, dass bestimmte Daten weitergegeben werden, teile uns dies bitte mit, damit wir prüfen können, ob und inwieweit wir deinem Anliegen nachkommen können (Abschnitt 2).
 
Darüber hinaus ermöglichen wir bestimmten Dritten, personenbezogene Daten von dir auf unserer Website und bei von uns organisierten Veranstaltungen zu erheben (z. B. Pressefotografen, Anbieter von Tools auf unserer Website usw.). Soweit wir keinen Einfluss auf diese Datenerhebungen haben, sind diese Dritten die alleinigen Verantwortlichen. Wenn du Bedenken hast oder deine Datenschutzrechte ausüben möchtest, wende dich bitte direkt an diese Dritten. Siehe Abschnitt 12 für die Website.
Wie in Abschnitt 7 erläutert, geben wir Daten an Dritte weiter. Diese haben nicht alle ihren Sitz in der Schweiz. Deine Daten können daher sowohl in Europa als auch in der Schweiz verarbeitet werden; in Ausnahmefällen in jedem beliebigen Land der Welt.
 
Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verlangen wir von ihm, dass er sich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet (zu diesem Zweck verwenden wir die überarbeiteten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier abgerufen werden können: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), es sei denn, der Empfänger unterliegt einer gesetzlich anerkannten Regelung zur Gewährleistung des Datenschutzes und es liegt keine Ausnahme vor, auf die wir uns berufen können. Eine Ausnahme kann beispielsweise bei Gerichtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen eines überwiegenden öffentlichen Interesses oder wenn die Erfüllung eines Vertrags die Weitergabe erfordert, wenn du zugestimmt hast oder wenn die Daten von dir allgemein zugänglich gemacht wurden und du der Verarbeitung nicht widersprochen hast.
 
In vielen Ländern außerhalb der Schweiz, der EU und des EWR gibt es derzeit keine Gesetze, die aus Sicht der Datenschutzbehörde oder der DSGVO ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Die oben genannten vertraglichen Vereinbarungen können diesen schwächeren oder fehlenden rechtlichen Schutz teilweise ausgleichen. Vertragliche Vorkehrungen können jedoch nicht alle Risiken ausschließen (insbesondere den staatlichen Zugriff im Ausland). Du solltest dir dieser Restrisiken bewusst sein, auch wenn das Risiko im Einzelfall gering sein mag und wir weitere Maßnahmen (z. B. Pseudonymisierung oder Anonymisierung) ergreifen, um es zu minimieren.
 
Bitte beachte außerdem, dass Daten, die über das Internet ausgetauscht werden, oft über Drittländer geleitet werden. Deine Daten können daher im Ausland landen, auch wenn sich Absender und Empfänger im selben Land befinden.
Wir verarbeiten deine Daten so lange, wie es unsere Verarbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen an der Dokumentation und Nachweissicherung erfordern oder die Speicherung technisch notwendig ist. Weitere Informationen zu den jeweiligen Speicher- und Verarbeitungsfristen für die einzelnen Datenkategorien findest du in Abschnitt 3 und für Cookies in Abschnitt 12. Sofern keine gegenteiligen gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen bestehen, löschen oder anonymisieren wir deine Daten nach Ablauf der Speicher- oder Verarbeitungsfrist im Rahmen unserer üblichen Abläufe.
 
Zu den Dokumentations- und Nachweiszwecken gehören unser Interesse an der Dokumentation von Prozessen, Interaktionen und anderen Sachverhalten im Falle von Rechtsansprüchen, Unstimmigkeiten, IT- und Infrastruktursicherheit sowie der Nachweis einer guten Unternehmensführung und der Einhaltung von Vorschriften. Die Aufbewahrung kann technisch notwendig sein, wenn bestimmte Daten nicht von anderen Daten getrennt werden können und wir sie daher zusammen mit diesen aufbewahren müssen (z. B. bei Backups oder Dokumentenmanagementsystemen).
Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um die erforderliche Sicherheit deiner personenbezogenen Daten zu gewährleisten und deren Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit sicherzustellen sowie sie vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen und das Risiko von Verlust, versehentlicher Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu minimieren.
 
Zu den technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen können beispielsweise die Verschlüsselung und Pseudonymisierung von Daten, Protokollierung, Zugriffsbeschränkungen, die Speicherung von Sicherungskopien, Anweisungen an unsere Mitarbeiter, Vertraulichkeitsvereinbarungen und Kontrollen gehören. Wir schützen deine über unsere Website übermittelten Daten während der Übertragung durch geeignete Verschlüsselungsmechanismen. Wir können jedoch nur die Bereiche sichern, die wir kontrollieren. Außerdem verpflichten wir unsere Auftragsverarbeiter, geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Sicherheitsrisiken lassen sich jedoch generell nicht vollständig ausschließen; Restrisiken sind unvermeidbar.
Die geltenden Datenschutzgesetze gewähren dir das Recht, unter bestimmten Umständen der Verarbeitung deiner Daten zu widersprechen, insbesondere für Direktmarketingzwecke, bei der Profilerstellung zum Zwecke des Direktmarketings sowie bei anderen berechtigten Interessen an der Verarbeitung.
 
Um dir die Kontrolle über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu erleichtern, stehen dir je nach geltendem Datenschutzrecht die folgenden Rechte in Bezug auf unsere Datenverarbeitung zu:
  • Das Recht, von uns Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Daten von dir wir verarbeiten;
  • Das Recht, von uns die Berichtigung von Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig sind;
  • Das Recht, die Löschung von Daten zu verlangen;
  • Das Recht, von uns zu verlangen, dass wir bestimmte personenbezogene Daten in einem gängigen elektronischen Format bereitstellen oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln;
  • Das Recht, die Einwilligung zu widerrufen, sofern unsere Datenverarbeitung auf deiner Einwilligung beruht;
  • Das Recht, auf Anfrage weitere Informationen zu erhalten, die für die Ausübung dieser Rechte hilfreich sind;
 
Wenn du die oben genannten Rechte gegenüber uns ausüben möchtest, wende dich bitte schriftlich an uns, entweder in unseren Geschäftsräumen oder – sofern nicht anders angegeben oder vereinbart – per E-Mail; unsere Kontaktdaten findest du in Abschnitt 2. Damit wir Missbrauch verhindern können, müssen wir dich identifizieren (zum Beispiel anhand einer Kopie deines Personalausweises, sofern eine Identifizierung nicht auf andere Weise möglich ist).
 
 
Bitte beachte, dass für diese Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen bestimmte Bedingungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten (beispielsweise zum Schutz Dritter oder von Geschäftsgeheimnissen). Wir werden dich gegebenenfalls entsprechend informieren.
 
 
Wenn du mit der Art und Weise, wie wir mit deinen Rechten umgehen, oder mit unseren Datenschutzpraktiken nicht einverstanden bist, teile dies bitte uns oder unseren Datenschutzbeauftragten (Abschnitt 2) mit. Wenn du im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz ansässig bist, hast du außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in deinem Land einzureichen. Eine Liste der Behörden im EWR findest du hier: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. Die britische Aufsichtsbehörde erreichst du hier: https://ico.org.uk/global/contact-us/. Die Schweizer Aufsichtsbehörde erreichst du hier: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact.html.
 
 

Wir verwenden auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien. Im Folgenden findest du Informationen zu den von uns genutzten Diensten und den Daten, die dabei verarbeitet werden.

Unverzichtbar – keine Einwilligung erforderlich (gesetzliche Verpflichtung oder berechtigtes Interesse)

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Real Cookie Banner verwaltet deine Cookie-Einwilligung auf dieser Website. Es weist jedem Besucher eine pseudonyme UUID zu, um deine Einwilligungsentscheidungen zu speichern und zu dokumentieren. Diese Daten werden lokal in deinem Browser gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO).
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Wir verwenden Independent Analytics zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website. Independent Analytics wird lokal auf unserem Webserver betrieben und verwendet keine Tracking-Cookies. Analysedaten werden nicht an externe Analytics-Server übertragen, sondern in der WordPress-Datenbank unserer Website gespeichert. Zur Unterscheidung von Besuchen verwendet Independent Analytics die IP-Adresse, Informationen zum verwendeten Browser (User Agent) und einen Salt-Wert, aus denen eine nicht rückrechenbare Besucherkennung erzeugt wird. Die IP-Adresse selbst wird nicht in der Analysedatenbank gespeichert. Sie wird auch verwendet, um ungefähre geografische Informationen wie Land, Region und Stadt zu bestimmen. Wir verwenden diese Informationen, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und um unsere Website und unsere Angebote zu verbessern. Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
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WooCommerce
WooCommerce ermöglicht die E-Commerce-Funktionen auf dieser Website (Shop, Bestellungen, Zahlungen). Dabei werden deine IP-Adresse, Sitzungsdaten, Kontodaten, Warenkorbinhalt und Bestellinformationen verarbeitet. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO).
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Funktional – berechtigtes Interesse

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Letzte Aktualisierung: 02.07.2026
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